Максим настроил нам WhatsApp-бот, который обрабатывает 70% типовых заказов. Окупилось за 2 месяца. Теперь наши менеджеры занимаются только сложными случаями, а система автоматически обрабатывает стандартные заказы и отвечает на вопросы клиентов.
Интеграция мессенджеров с нашей CRM позволила нам не терять клиентов и быстро реагировать на заявки. Раньше мы пропускали около 30% сообщений, теперь все фиксируется в системе и ничего не теряется. Наши клиенты довольны скоростью обработки запросов.